上海金山消防做大建强新媒体品牌传递消防“正能量”

近年来，上海金山消防支队始终将微信微博新媒体建设作为消防宣传的重要突破口，对标“消防常识传播窗口、消防部队形象代言”等角色定位，坚持专班建设运营、严格规范管理、整合借力内外资源，把准社会热点，注重内容原创，让市民“零”距离接触消防，“掌”上学习消防，多篇博文被央视新闻、人民日报、青团中央、紫光阁、新华网等网络媒体转发，斩获国家网信办、市委宣传部、市网信办、市公安局、总队评比奖项18个，跻身全国十大消防微博、上海十大政务机构微博，形成广泛的网络影响力和传播力。 

加强顶层设计，以制度确保“加速度”

一是搭建平台，制度先行。平台成立初期，支队党委将政务微博、微信建设作为一项重要工作，对标总队《微博建设与管理暂行规定》等3个文件要求，制定了新媒体管理制度、外宣工作纪律和博文发布、舆情处置程序等。

二是组建专班，全力保障。通过培训挑选精兵强将组建新媒体中心，建立基层通讯员到支队新媒体中心轮训制度。投入10万余元配齐配全宣传设备；定期安排宣传骨干到区新闻传媒中心跟班学习，提高团队新闻视角、稿件编写、摄影摄像及视频编辑能力。

三是明确流程，部门合力。博文发布明确日常消防宣传内容策划、发布及社会面消防舆情处置审核由防火处具体负责；涉及弘扬部队生活、战斗等正能量宣传内容由防火处、政治处联审，并报支队长、政委审批。3年来，支队新媒体平台未发生负面舆情事件。 

区分功能定位，以协同激活“大宣传”

一是主动发声平台。针对区消防工作以及网民关注的热点、难点问题，组织策划高层建筑火灾隐患、电动自行车火灾预防、夏季消防安全提示、消防安全大排查大整治等一系列深度报道，解读好重点工作、专项行动和相关政策，及时发布权威声音。

二是信息发布平台。开设“消防课堂”“夏季消防安全提示”“案例说消防”“睡前勿忘消防安全”等话题，通过制作短视频、MV、H5、漫画等形式的新媒体作品，增加内容的趣味性和用户“粘”性，精心打造指尖上的信息发布平台。

三是对外宣传平台。充分发挥平台是讲述消防好故事、传播时代正能量、引导社会共参与的形象窗口、互动平台和权威阵地，开设“向每一位消防员致敬”“消防英姿”“蜀黍心里话”等话题，先后发布多篇官兵日常、救援战斗等一些“平常事”，让更多的人为消防员“点赞”，并主动接触学习消防知识，参与消防工作。 

坚持内容为王，以精品唱响“主旋律”

一是突出原创，强化内容推送吸引力。如《今晨，金山区飞虹南村一居民家中发生火灾，消防成功救出3人》《险境‘奇兵’！金山21岁消防员18秒爬4楼：练到手心肉都露出来（视频）》《金山一饭店发生火灾，95后“抱火哥”徒手拎出喷火液化气瓶》等，展示一线消防官兵保平安风采，传递消防工作温度，社会反响强烈，宣传效果良好。

二是案例警示，突出消防安全重要性。如《金山一闲置厂房切割废旧柴油机引发火灾，3名肇事者被拘留》《3岁男童右眼被炸！缝100多针！‘凶手’满大街都有！家长赶紧看看吧》等案例警示教材，为市民加强安全防范、提升消防安全意识提供参考，推动落实行业部门和企业单位消防安全责任，有效提升全民消防安全意识和素质。

三是整合资源，延伸消防宣传覆盖面。联合区新闻传媒中心打造#生活有道之消防警事#栏目，深化传统媒体与新媒体传播互通，突出曝光违法行为、科普消防常识、发布防火预警等内容。通过“微活动”，定期开展消防站开放、火灾隐患随手拍、有奖竞答等互动活动，“多角度”调动群众参与积极性，拓宽警民交流渠道，促进和谐警民关系建设。